شروط الاستخدام

قبول الشروط

بإنشائك حساباً على iScan تقبل هذه الشروط. وإن كنت تُنشئ حساب شركة فأنت تُقرّ أنك مخوَّلٌ بالتعاقد باسمها.

ولا يُفتح حسابٌ إلا بإقرارك أنك قرأت هذه الشروط وضوابط الصور الشرعية وفهمتها ووافقت عليها، وتاريخ فتح حسابك هو تاريخ قبولك، والنسخة التي قبلتها هي السارية يومها.

وما يُعدَّل منها بعد ذلك يُكتب تاريخه في أعلى هذه الصفحة، ويُطلب منك الإقرار به عند دخولك التالي إلى المنصّة.

حسابك ومحتواك

أنت مسؤول عن صحّة ما تنشره على ملفّك، وعن حماية بيانات دخولك. ومحتوى بطاقتك ملكك، ولا نستعمله إلا لعرضه كما طلبت.

وممنوع أن تنشر ما ينتحل شخصاً أو جهة، أو ما يخالف نظام المملكة، أو ما يخدع من يمسح بطاقتك.

ضوابط الصور الشرعية

منصّة iScan تلتزم بالضوابط الشرعية، ومنها ألّا تُرفع صور النساء، في صورة الملفّ وفي كل صورةٍ تُرفع إلى بطاقتك.

ويمكن استعمال شعارٍ أو الصورة الافتراضية بدلاً منها.

وعند المخالفة تُحذف الصورة ويصل صاحبَ الحساب إنذار، وعند الإنذار الثالث يُوقَف الملفّ ولا تُستردّ المبالغ المدفوعة.

الاشتراك

الوحدة المحاسَبة هي البطاقة لا الحساب. لكل بطاقة اشتراكٌ بحسب باقتها، سنويٌّ أو شهريّ: بداية 49، ومسار 99، وأفق 149 ريالاً في السنة، أو 4.99 و9.99 و14.99 ريالاً في الشهر. والاشتراك الشهريّ يُسحب من بطاقتك المحفوظة كل ثلاثين يوماً، والإضافة عليه بعُشر سعرها السنويّ في الشهر وتُسحب معه. والحساب أو الشركة مظلّةٌ تجمع البطاقات ولا يُدفع عليها شيءٌ بذاتها.

والإضافات 15 ريالاً للبطاقة سنوياً، وتسقط إن كانت مشمولة في باقة تلك البطاقة، وحفظ جهة الاتصال مشمولٌ في كل الباقات. والخصم 10٪ من عشر بطاقات، و15٪ من خمسين، وما فوقه بالتفاوض.

وتغيير الباقة في منتصف المدّة يُحسب بفرق الأيام: يُخصم رصيد ما تبقّى من باقتك الحالية، وتاريخ التجديد لا يتحرّك .. فلا تأخذ سنةً بثمن أيام، ولا تدفع مرّتين عن مدّةٍ واحدة.

الدفع .. بالبطاقة أو بالتحويل البنكيّ

تقدّم طلبك فيُسعَّر، ثم تدفعه بأحد طريقين:

• بالبطاقة عبر بوّابة الدفع، فيُمنح طلبك حين تؤكّد البوّابة الدفع. ورقم بطاقتك يُكتب في صفحة البوّابة نفسها ولا يمرّ بخادمنا.
• بالتحويل البنكيّ، فيقف الطلب بانتظار الاعتماد حتى يصلنا التحويل ونعتمده.

وباقتك لا تتغيّر حتى يتأكّد الدفع. ما دام الطلب منتظراً فأنت على باقتك السابقة بكل ما فيها.

وإن تأخّر الاعتماد بعد أن سعّرنا لك بالأيام الباقية، زحف تاريخ انتهائك بقدر التأخير .. فلا تُسلَّم أقلّ ممّا دفعت.

التجديد وتوحيد التواريخ

كل شراءٍ يجدّد في تاريخه هو. من اشترى بطاقاتٍ في شهورٍ مختلفة فلكلٍّ تاريخها، لأن هذا ما دُفع عليه.

ونُذكّرك قبل كل انقضاء .. قبل ثلاثين يوماً، ثم سبعة، ثم ثلاثة، ثم يوم .. على بريدك، بلا حاجةٍ إلى فتح لوحتك.

ومن أراد تاريخ تجديدٍ واحداً لكل مقاعده فله ذلك بشرائه: تُحسب الأيام الناقصة إلى تاريخ أبعد مقاعدك تجديداً، ويُصدَر لها سند جسرٍ بثمنها. والتوحيد إلى الأمام وحده .. لا يُقصَّر اشتراك أحدٍ ولا يُردّ عنه شيء.

والتجديد التلقائيّ لمن حفظ بطاقته. إن حفظت بطاقتك عند الدفع سُحب ثمن التجديد منها قبل انقضاء الاشتراك بيوم، ولك أن تحذفها من إعداداتك متى شئت فيتوقّف السحب. ومن لم يحفظ بطاقته يجدّد بطلبٍ ودفعٍ جديد.

الإلغاء والاسترجاع

إلغاء الطلب

• لك أن تلغي طلبك ما دام لم يبلغ حالة «قيد التجهيز».
• وإذا دخل «قيد التجهيز» فقد بدأ العمل وخرجت الملفّات، فلا إلغاء بعده.

بطاقةٌ مطبوعة وصلت معيبة

• تُبلّغ الدعم خلال 24 ساعة من الاستلام.
• نفحصها ونقرّر: هل العيب منّا.
• فإن كان العيب منّا رُدّت إليك قيمة البطاقة كاملةً، واشتراكك لا يُمسّ ويبقى عاملاً.
• وإن لم يكن العيب منّا فلا يشملها الاسترداد.

ما لا يشمله الاسترداد

• قيمة الاشتراك، لأن الخدمة تبدأ من يوم تفعيله.
• الطباعة المخصّصة، إلا أن يكون العيب منّا.
• ما دُفع عن ملفٍّ أو حسابٍ أُوقف لمخالفة هذه الشروط، ومنها ضوابط الصور الشرعية.

طلبات الإلغاء والاسترجاع على واتساب الدعم +966 55 426 8776، أو على Contact@iScan.sa.

رفض الخدمة وإيقاف الحساب

لنا أن نرفض طلباً أو نوقف حساباً أو نحظره إذا استُعملت المنصّة في انتحال شخصٍ أو جهة، أو في احتيال، أو فيما يخالف نظام المملكة، أو أضرّ بمن يمسح البطاقة، أو خالف ضوابط الصور الشرعية.

والإيقاف يُبلَّغ بسببه، ويبقى لصاحبه بابٌ يراجعنا منه، ولا يشمل الإيقافُ استرداد المبالغ المدفوعة.

البطاقة المطبوعة ورابطها

الرابط المطبوع على بطاقتك يظلّ يصل إليك. البطاقة تحمل رمزاً خاصّاً بها لا اسم المستخدم، والرمز لا يتغيّر ولا يُعطى لغيرك أبداً.

واسم المستخدم اسمُ عرضٍ تختاره. إن غيّرته صار الاسم القديم متاحاً لغيرك في الحال، ولا يبقى يحوّل إلى ملفّك. وبين تغييرٍ وتغيير ستّون يوماً.

والبطاقة قطعةٌ تُشترى مرّةً واحدة، خارج الاشتراك السنويّ.

انقضاء الاشتراك

إن انقضى اشتراكك ولم يُجدَّد رجع ملفّك إلى ما تتيحه الباقة المجانية، ثم تمضي هذه المهل:

• بعد يومين تُحذف بيانات الإضافات، وما جُدِّد قبلها يعود كما كان.
• ولك أن تجدّد من حسابك خلال 7 أيام من الانقضاء.
• وبعدها تطلب الاسترجاع منّا خلال 14 يوماً من الانقضاء، برسوم تأخيرٍ 20٪ من سعر الباقة.
• وبعد ذلك تُحذف بيانات البطاقة: الروابط والمنصّات والجهات والتحليلات والتصميم والصورة.

ونراسلك قبل كل خطوةٍ منها. ويبقى حسابك ورمز بطاقتك واسم المستخدم وسجلّ مدفوعاتك، والبطاقة المطبوعة لا يُعطى رابطها لغيرك.

الاستمرارية والمسؤولية

نبذل ما نستطيع لتبقى الخدمة عاملة، ولا نضمن انقطاعاً صفراً: قد تتوقّف لصيانةٍ أو لعطلٍ خارج أيدينا. وما انقطع منها مدّةً معتبرة يُعوَّض عنه في مدّة اشتراكك.

ومسؤوليتنا في كل حالٍ لا تتجاوز ما دفعته عن الاثني عشر شهراً السابقة.

النظام والاختصاص

تخضع هذه الشروط لأنظمة المملكة العربية السعودية، وما نشأ عنها من نزاعٍ فمرجعه الجهات القضائية المختصّة في المملكة.

التواصل

لأي سؤالٍ عن هذه الشروط: Contact@iScan.sa.